ডেটা সুরক্ষা

Play 25 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Play 25-এ আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন তা কোথায় যায়, কে দেখে, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে – সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছতাই প্রকৃত আস্থার ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা ভাষায় ডেটা বিক্রি নয়
🔒

এই পেজে আছে

১০টি বিভাগ SSL এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয় আপনার অধিকার রক্ষিত
সারসংক্ষেপ

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

বিস্তারিত পড়ার আগে এই ছয়টি মূল বিষয় জেনে নিন। Play 25-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা স্থানান্তরের সময় কেউ পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

Play 25 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এ আপনার অধিকার সম্পূর্ণ সংরক্ষিত।

KYC সুরক্ষা

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এই তথ্য দেখতে পারেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। শুধু সাপোর্টে জানালেই হবে, আর পাঠানো হবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সকল ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ভাইরাস ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Play 25 (play25.click) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা একদম পরিষ্কারভাবে বলে দিতে চাই – আপনার তথ্য কী কী সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি Play 25-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন অথবা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন। Play 25-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

সহজ কথায়: Play 25 আপনার তথ্য নিয়ে কোনো লুকোচুরি করে না। এই নীতিতে যা লেখা আছে তার বাইরে আপনার কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না। কিছু বুঝতে না পারলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি সদস্যরা সহজে পড়তে ও বুঝতে পারেন। Play 25 যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারে এবং পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

ধারা ২

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Play 25 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

  • পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা

পরিচয় যাচাই (KYC) সংক্রান্ত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
  • পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন ছবি

আর্থিক তথ্য

  • bKash, Nagad বা Rocket নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (উইথড্রয়ালের জন্য)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ
  • বেটিং ইতিহাস ও পছন্দ
গুরুত্বপূর্ণ: Play 25 কখনো সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব নিরাপদ পদ্ধতিতে এই তথ্য পরিচালনা করে।
ধারা ৩

তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

Play 25 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিই স্বচ্ছ এবং আপনার জানার অধিকার আছে।

সংগ্রহের পদ্ধতি উদাহরণ
সরাসরি আপনার কাছ থেকে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC ডকুমেন্ট জমা, সাপোর্টে যোগাযোগ
স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকি, লগ ফাইল, ব্রাউজিং আচরণ, ডিভাইস তথ্য
তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাই সেবা
পাবলিক রেকর্ড প্রয়োজনে সরকারি ডেটাবেস থেকে পরিচয় যাচাই

মনে রাখবেন, Play 25 কখনো ফোন করে বা SMS এ পাসওয়ার্ড, OTP বা কার্ড নম্বর চায় না। কেউ এভাবে চাইলে বুঝবেন সেটা প্রতারণার চেষ্টা, সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

ধারা ৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Play 25 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো পরিষ্কারভাবে বলা হলো:

সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদান করা
  • বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা

নিরাপত্তা ও আইন মেনে চলা

  • বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করা
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা
  • সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

  • লেনদেন সংক্রান্ত নোটিফিকেশন পাঠানো
  • সাপোর্ট টিকেটের জবাব দেওয়া
  • গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার পাঠানো

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
  • নতুন ফিচার পরিকল্পনা ও পরীক্ষা
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করতে হলে আপনার আলাদা সম্মতি নেওয়া হবে।
ধারা ৫

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Play 25 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

Play 25-এর কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট পার্টনার আছে যাদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররা Play 25-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে Play 25 প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এক্ষেত্রে আইনি পদ্ধতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।

প্রতারণা তদন্ত

প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখনো হয় না: Play 25 কোনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি, লিজ বা বিনিময় করে না। এই প্রতিশ্রুতি অটল।
ধারা ৬

কুকি ও ট্র্যাকিং

Play 25-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা শনাক্ত করা ৩ মাস

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে তাতে Play 25-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৭

ডেটা সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Play 25 আপনার তথ্য যতটা প্রয়োজন ততটা সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রয়োজন শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা নামহীন করা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন মেনে সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
  • কারিগরি লগ: ৯০ দিন
মনে রাখুন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের বাইরেও সংরক্ষণ করতে হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।
ধারা ৮

আপনার অধিকারসমূহ

Play 25-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো সম্পর্কে জানুন এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সকল তথ্য দেখতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা সীমিত রাখতে বলতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং বা বিশ্লেষণে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@play25.click-এ ইমেইল করুন। Play 25 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

পরিচয় যাচাই: আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্য অনুরোধের আগে পরিচয় যাচাই করা হবে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
ধারা ৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Play 25 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তি দল প্রতিনিয়ত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো হুমকির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তরে শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সার্বক্ষণিক প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক সুরক্ষিত লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়ার আশঙ্কা তৈরি হয়, Play 25 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপের নির্দেশনা দেবে।

আপনার ভূমিকা: Play 25 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করলেও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্টে ঢুকবেন না।
ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Play 25 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরে Play 25 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@play25.click
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনার তারিখ জুলাই ২০২৬।

Play 25-এ নিরাপদে খেলুন আজই

গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেছে? আমাদের সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।

English